Somos un importante Grupo Empresarial del sector Retail, contamos con presencia en Colombia, Panamá, Perú y República Dominicana. Nos caracterizamos por ofrecer marcas y servicios de alta calidad a todos nuestros clientes y una experiencia de compra memorable. Nuestras marcas: Mac Center, Chuck E Cheese, Mac Store, Nespresso y Sunglass Hut.
Actualmente, estamos en búsqueda de un Coordinador (a) de Infraestructura y Soporte. Tu misión será planear, dirigir, coordinar, supervisar y ejecutar labores profesionales, técnicas y administrativas en infraestructura, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica (servidores, redes, bases de datos) para garantizar la continuidad del servicio (ANS) del Grupo Empresarial.
¿Qué harás en este rol?
-Garantizar la asistencia, soporte y mantenimiento de redes, telecomunicaciones e infraestructura del grupo, destinando apropiada y oportunamente los recursos disponibles.
-Acompañar la correcta ejecución de los proyectos de infraestructura y telecomunicaciones, respetando el marco metodológico asignado.
-Administrar el cumplimiento y actualización de licencias, suscripciones y programas del grupo.
-Garantizar los niveles de acuerdo de servicio y la administración de la mesa de ayuda.
-Mantener actualizada la documentación técnica y los manuales de los sistemas de la organización.
-Participar en proyectos de mejora de los procesos y los sistemas de la organización.
-Realizar y gestionar semestralmente el mantenimiento de la infraestructura de la organización.
-Supervisar la ejecución y desempeño de los roles a su cargo, asegurando que estos cumplan con los estándares de calidad.
-Garantizar el monitoreo, la accesibilidad, funcionalidad y mantenimiento de toda la infraestructura de la organización.
¿Cuáles son los requisitos del cargo?
-Formación académica: Profesional en Ingeniería de sistemas, Software, -Telecomunicaciones y/o carreras afines.
-Experiencia: 3 años desempeñándome en cargos de coordinación y soporte de tecnología, mantenimiento y servicio técnico, help desk, manejo de proyectos, proveedores y funciones afines al rol..
-Habilidades Técnicas: conocimientos técnicos en reparación y mantenimiento de equipos de cómputo o de tecnología en software y hardware, sistemas, tecnología e informática, manejo de redes, conexiones y líneas de telefonía IP y de telefonía local, manejo e integración de sistemas, manejo de usuarios en ERP, manejo de los BACKUPs, servidores, RACK y UPS. Nivel intermedio Excel.
¿Cuáles son las competencias que necesitamos?
-Liderazgo
-Atención al detalle
-Planeación y organización
-Análisis y resolución de problemas
-Orientación al cliente interno
¿Cuáles son las condiciones del cargo?
-Salario: $ 3.150.000 + bonificación sujeta a cumplimiento de indicadores $ 500.000.
-Tipo de contrato: Indefinido directamente con la compañía.
-Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 6:00 pm ( se maneja alta disponibilidad de acuerdo con la necesidad de la operación).
Modalidad: híbrida, 3 días en casa 2 en oficina ( presencial durante el periodo de prueba) y sujeta a necesidad de la operación .
¿Que te ofrecemos?
-Estabilidad laboral
-Seguro de vida
-Póliza exequial
-Formación continua para tu crecimiento y desarrollo profesional
¿Te interesa? ¡Postúlate ahora y crece junto a nosotros!