-Liderar el proceso de implementación de Arukay, en las instituciones educativas que ingresan por primera vez al sistema, que contiene las siguientes etapas: Alineación curricular, entrenamiento a docentes de colegios de Latinoamérica, acompañamiento sistemático y periodico a través de todo el año escolar, envió de reportes, ejecución de torneos de programación, entre otros.
-Formular estrategias de retención y renovación de clientes para mantener los clientes de Arukay.
-Conocer profundamente el sistema de aprendizaje a nivel de contenidos y plataforma para a su vez pueda gestionar objeciones del docente mediante la fundamentación pedagógica y académica de Arukay
- Dar respuesta a las solicitudes del día a día a través de sistemas como DISCORD, ASANA y WHATSAPP for business.
-Liderar reuniones de seguimiento tanto mensuales con docentes y coordinadores como trimestrales con rectores y directivos de forma presencial.
-Relacionamiento con rectores, coordinadores académicos y/o profesores de forma híbrida.
-Participación en actividades organizadas por el área de CX como semilleros de programación, experimentos académicos, charlas a padres de familia entre otros.