1.\tCumplir con el horario de trabajo y los estándares de presentación establecidos.
2.\tConocer detalladamente los servicios e instalaciones del Hotel.
3.\tApoyar la actualización de planes y tarifas de alojamiento, al igual que las tarifas para alquiler de salones.
4.\tAtender todas las solicitudes de cotizaciones de alojamiento y alquiler de salones dentro de los tiempos y estándares establecidos.
5.\tMantener actualizada la base de datos de las empresas y clientes.
6.\tOfrecer a nuevos clientes corporativos o particulares los servicios del Hotel.
7.\tElaborar las órdenes de alojamiento de grupos y eventos a realizarse en el Hotel de acuerdo a formatos establecidos y entregarlas a cada área con anticipación.
8.\tRealizar seguimiento a las cotizaciones enviadas, llevando un control de las aceptadas y las no aceptadas, para conocer los motivos de no aprobación.
9.\tHacer seguimiento a la facturación y visitas de los clientes actuales.
10.\tDar la bienvenida a todos los coordinadores de los eventos a realizarse en el Hotel.
11.\tCuando se vendan grupos se debe realizar la creación de terceros con la información completa y coordinar junto con el área de recepción la asignación y acomodación de habitaciones.
12.\tRealizar la confirmación de los pagos correspondiente a eventos por el grupo de WhatsApp que se tiene creado para tal fin y verificar que haya sido aplicado al folio y/o reserva de manera correcta.
13.\tConsultar con el cliente y dejar estipulado en las ordenes de servicios las retenciones que se tengan que aplicar a cada empresa.
14.\tRealizar la correcta verificación de los cargos que se generen de eventos para que al momento del check-out no se presenten inconsistencias.
15.\tCuando se haya finalizado un evento, la Coordinadora de grupos y eventos debe verificar que la factura se haya generado de manera correcta.
16.\tEn caso que las empresas soliciten la factura del servicio que ya fue enviada, la Coordinadora de grupos y eventos es quien la descarga de la plataforma facture y hace él envió, o directamente de la plataforma realizar el re envió.
17.\tPromover venta del área de 5 piso. Cuando hay partidos estar pendiente de la publicidad y decorar el área.
18.\tRealizar rondas en los salones verificando que se encuentren ordenados, en buen estado y reportar las novedades.
19.\tVerificar el inventario del sonido que este completo y todo se encuentre en funcionamiento.
20.\tRealizar Postventa a los eventos realizados en el Hotel. Dejando evidencia de la gestión realizada.
21.\tEntregar oportunamente a las partes interesadas la información de los eventos a realizar.
22.\tResponder oportunamente las solicitudes realizadas a través del correo corporativo.
23.\tGestionar la documentación requerida para la vinculación y actualización de clientes.
24.\tAtender permanentemente el celular asignado al departamento comercial.
25.\tManejar el sistema Zeus para realizar las consultas necesarias y la gestión comercial.
26.\tEnviar estados de cuenta a los huéspedes que lo solicitan con los cargos de acuerdo a la cotización y solicitar anulación de los tks y cargos de alojamiento mediante correo electrónico ( tk a la Jefe de costos y alojamiento al auditor)
27.\tHacer seguimiento a los folios de eventos.
28.\tCoordinar la compra de lo requerido para noches románticas y realizar la decoración de las habitaciones.
29.\tAsistir a eventos de promoción turística del destino en representación del Hotel.
30.\tCumplir con las demás funciones relacionadas con el cargo y las asignadas por su jefe inmediato.