Coordinador de Experiencia al Cliente
Estamos en busca de un profesional con habilidades destacadas en mercadeo, comunicación y persuasión para el rol de Coordinador de Experiencia al Cliente en Ascensores Schindler de Colombia SAS.
En este rol, serás responsable de gestionar y mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes, asegurando que cada interacción con nuestros servicios y productos sea excepcional.
Tu capacidad para negociar y aplicar estrategias de marketing estratégico será fundamental para desarrollar y ejecutar planes que fortalezcan nuestra relación con los clientes.
La atención al cliente será tu prioridad, y serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros equipos internos para asegurar que todas las expectativas sean superadas.
Comprender y aplicar el NPS (Net Promoter Score) y la Customer Journey es esencial para tu rol.
Debes ser capaz de analizar datos y feedback para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas que mejoren la satisfacción del cliente.
Tu experiencia en mercadeo y comunicación te permitirá crear campañas que refuercen nuestra marca y atraigan a nuevos clientes.
Si tienes un enfoque orientado al detalle y una pasión por la excelencia en el servicio al cliente, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a que cada cliente tenga una experiencia memorable con Ascensores Schindler de Colombia SAS.