Importante empresa de servicios de marketing relacional y CRM, dedicada a diseñar y ejecutar proyectos basados en hallazgos de las bases de datos, con el soporte de la tecnología y la comunicación. Nos encontramos en Buscamos un/a Coordinador/a de Cuenta, una persona organizada, orientada al servicio, con habilidades para la gestión integral de proyectos y ser el enlace clave entre la agencia y los clientes.
Requisitos: Carrera profesional en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines con experiencia Mínimo 5 años de experiencia total.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas en agencias de marketing o áreas similares.
Será responsable de recibir y coordinar los requerimientos del cliente con los equipos internos (data, creatividad, digital y administrativo), garantizar la correcta ejecución de campañas y proyectos, y velar por el cumplimiento de indicadores de servicio y facturación. Excelentes habilidades de comunicación, planeación y gestión de proyectos.
Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo
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Responsabilidades clave
Comprender las metas y objetivos de los clientes para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing alineadas con sus expectativas.
Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta y colaborar en la generación de nuevas iniciativas de negocio.
Diseñar y coordinar campañas de comunicación directa enfocadas en la adquisición y fidelización de clientes.
Elaborar briefs claros y entregar información precisa a los equipos internos.
Coordinar con las áreas internas (creatividad, digital, data y administrativo) para garantizar la ejecución oportuna y de calidad de los proyectos.
Garantizar el cumplimiento de cronogramas y tiempos establecidos para cada proyecto.
Liderar y motivar al equipo asignado para asegurar el cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio.
Presentar avances, resultados y recomendaciones al cliente, resolviendo inquietudes y gestionando su feedback.
Realizar reportes periódicos de seguimiento y análisis de resultados de las campañas y proyectos.
Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación asociado a cada cuenta.
Representar a la agencia en reuniones y presentaciones presenciales en las instalaciones del cliente, cuando se requiera.
Lo que ofrecemos
Horario: Lunes a Jueves 8:00am a 6:00pm y Viernes 8:00am a 5:00pm
Modalidad híbrida: 4 días teletrabajo / 1 día oficina + visitas a cliente cuando se requiera
Salario: $2450.000 + Subsidio de Transporte / Conectividad $200.000 + Auxilios no Salarial $1050.000
Contrato obra o labor
Beneficios en tiempo: dias de descansos remunerados 6 al año.
Entorno de trabajo dinámico, retador y con oportunidades de crecimiento
Acceso a formación continua
Participación en proyectos con marcas líderes en la región