Propósito: proteger y fortalecer la reputación de la marca ante públicos externos (medios, influenciadores, clientes, gremios y reguladores), reporting de KPIs.
Ubicación: Cali (híbrido) ·
Reporta a: Gerencia de Comunicaciones/Asuntos Corporativos
Disponibilidad: soporte a alertas fuera de horario
Funciones (muy breves)
Plan PR por trimestre (mensajes, hitos, voceros).
Relacionamiento con medios e influenciadores (Cali/Valle y nacional).
Redacción y envío de comunicados; coordinación de vocerías.
Monitoreo 24/7 de medios/redes; alertas en tiempo real.
Gestión básica de crisis (holding statements y escalamiento).
Contenido externo (nota, Q&A, hoja de vocero, kits).
Seguimiento de cobertura y dashboard con KPIs.
Coordinación con marketing/legal/operaciones para alineación.
Gestión de proveedores y presupuesto del frente.
Reportes ejecutivo semanal/mensual (insights y próximos pasos).