Departamento: Cobranza Digital
Tipo de contrato: Fijo
Salario a convenir, prestaciones de ley y jornada laboral de lunes a sábado 46 horas a la semana.
Buscamos un Coordinador de Cobranza Digital altamente motivado y con experiencia en estrategias de recuperación de cartera a través de canales digitales. Será responsable de diseñar, implementar y optimizar procesos de cobranza utilizando herramientas tecnológicas y de comunicación omnicanal.
Responsabilidades:
•\tGestionar estrategias de cobranza digital (SMS, email, chatbot, WhatsApp, IVR, entre otros).
•\tMonitorear y analizar métricas de recuperación y efectividad de los canales digitales.
•\tCoordinar con equipos internos (TI, servicio al cliente, ventas) para optimizar procesos.
•\tImplementar automatización y mejoras en los flujos de cobranza digital.
•\tSupervisar y capacitar al equipo de cobranza digital.
•\tAsegurar el cumplimiento normativo y buenas prácticas en la gestión de cartera.
Requisitos:
•\tExperiencia de 1 año en cobranza digital o gestión de cartera.
•\tHabilidad analítica para interpretar datos y optimizar estrategias.
•\tExperiencia en manejo de indicadores de cobranza (promesa de pago, tasa de recuperación, etc.).
•\tExcelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
¿Te interesa? Postulate y revisaremos tu informacion.