LÍNEA DIRECTA S.A.S Es una empresa dedicada a la producción y comercialización de moda a través del canal de venta directa (catálogos, CARMEL - PCFK –RH- LOGUIN )) y de e-commerce; estamos buscando personas como tú, para que hagan parte de nuestro equipo.
MISIÓN DEL CARGO: Coordinar el proceso de cobro de cartera de forma oportuna, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
RESPONSABILIDADES: * Coordinar y hacer seguimiento a las actividades de cobro, estableciendo y asignando metas individuales y grupales. *Capacitar y acompañar al equipo en técnicas y estrategias para la recuperación efectiva de cartera, buscando una atención y experiencia memorable para la asesora. * Analizar y gestionar la solución de los casos registrados en el CRM. * Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas individuales y grupales. * Tomar acciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. * Validar prefacturas de los servicios contratados con proveedores. * Liderar el equipo a cargo, impulsar su desarrollo y reportar novedades oportunamente, asegurando el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo, fomentando un ambiente laboral seguro y productivo.
REQUISITOS:
Formación: Profesional en Administración de empresas, Ingeniería financiera, Ingeniería Administrativa o afines.
Conocimientos adicionales: Análisis de datos, Sistemas y aplicativos de cobro, Herramientas de omnicanalidad y ofimáticas, Indicadores de cobro, Sistema de marcación.
Experiencia: Indispensable contar con 3 años de experiencia en procesos de cobro y liderando equipos de gestión de cartera.