Importante empresa requiere para su equipo de trabajo:
Coordinador de Canal Web con mínimo 2 años, en áreas de conocimiento del producto, administración, mercadeo y/o Ventas.
Funciones:
Verificar que se cumpla la gestión ante cliente para completar el pedido web (cliente o transferencista) si este no cumple con el monto del envío por costo de flete.
Verificar que se cumpla la facturación del Canal Digital con las políticas. (clientes, transferencistas externas)
Prestar servicio al cliente interno y externo relacionado con el Canal Digital.
Responder todas las PQRS remitidas desde el área de logística, relacionadas con clientes y proveedores que tengan que ver con los PW.
Llamar a clientes para reconfirmar la transferencia tomada para garantizar el envío del pedido (previamente confirmando el cumplimiento de las políticas de despacho), y aprovechar para ofrecerle incrementar su pedido para que obtenga otros productos bonificados, obsequios o descuentos.
Hacer seguimiento a la trazabilidad de los pedidos web, garantizando su despacho.
Estudios: Técnico en contabilidad, mercadeo y/o ventas, estudiante o profesional en administración, ingeniería industrial, contabilidad, mercadeo y ventas, economía y/o carreras administrativas.
Salario: $ Convenir + auxilio de transporte + bonificaciones + prestaciones legales vigentes.
Horarios:
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados: de 8:00 a.m. a 12:30 p.m.
Descansos: 2 horas de almuerzo y 10 minutos para desayuno.
Lugar de trabajo: Medellín.