Tecnólogo o Profesional en ingeniería industrial con experiencia en la gestión e implementación de sistemas de gestión de calidad. Enfocado en el levantamiento, documentación y mejora continua de procesos e instructivos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, normativas internas y externas, capacitación del personal.
Funciones y responsabilidades clave
•\tGestión de la documentación: Liderar el diseño, desarrollo, implementación y control de la documentación del sistema de gestión de calidad, incluyendo procedimientos, manuales, instructivos, formatos y registros.
•\tLevantamiento y mapeo de procesos: Identificar, analizar y mapear los procesos clave de la organización para asegurar su correcta definición y estandarización.
•\tElaboración de instructivos de trabajo: Redactar de manera clara y precisa los instructivos operacionales para cada tarea o proceso, asegurando que sean fácilmente comprensibles para el personal.
•\tCapacitación y comunicación: Capacitar al personal en los nuevos procesos e instructivos y comunicar de manera efectiva los cambios y actualizaciones del sistema de gestión de calidad.
•\tAuditorías internas: Planificar y ejecutar auditorías internas para verificar el cumplimiento de los procesos y la documentación, identificando oportunidades de mejora y no conformidades.
•\tControl de indicadores: Levantar indicadores de Gestion con cada una de las áreas y procesos de la compañía, Monitorear y analizar los indicadores de calidad para evaluar el desempeño de los procesos y tomar decisiones basadas en datos.
•\tGestión de no conformidades: Liderar la identificación, análisis de causa raíz y seguimiento de la implementación de acciones correctivas y preventivas.
Habilidades y competencias
•\tManejo de herramientas de calidad: Conocimiento de herramientas como Diagramas de Flujo, Ishikawa (Espina de Pescado), 5 Porqués y software de gestión de calidad.
•\tConocimiento de normativas: Dominio de estándares de calidad relevantes para la industria, como ISO 9001.