Nos encontramos en búsqueda de un perfil analítico, propositivo y con experiencia en gestión de operaciones IT para coordinar y asegurar la calidad del servicio.
La persona seleccionada sera encargada de Planificar, proponer y liderar estrategias e iniciativas identificando la causa raíz frente a desviaciones, incidencias y fallas que se identifiquen en la operación, promoviendo la mejora continua así como también la mitigación de riesgos. supervisión continua del progreso, resolución oportuna de incidencias y entrega oportuna de resultados de alto impacto; promoviendo el análisis de datos por medio de estadística o modelos predictivos establecidos en la operación.
Ubicación: Bogotá – Zona Virrey (presencial)
Horario: Turnos rotativos
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: $2.600.000 + $600.000 bono fijo no prestacional + prestaciones.
Requisitos del cargo:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines
Mínimo 2 años de experiencia en roles de Coordinación.
Experiencia en Aseguramiento de la operación
Excel avanzado y reportería BI.
Conocimiento en gestión de servicios IT y KPIs tecnológicos.
Capacidad de liderazgo, manejo de personal y orientación a resultados.
Responsabilidades:
Gestionar seguimiento y resolución de incidentes.
Proponer acciones correctivas y cambios operativos.
Generar reportes y asegurar calidad en operaciones IT.
Formular recomendaciones estratégicas y mapas de ruta.
Disponibilidad de inicio inmediata