*Coordinar y liderar auditorías internas y externas, generando planes de mejora.
*Supervisar el cumplimiento de estándares de habilitación, acreditación y normativas vigentes (Resolución 3100, entre otras).
*Establecer, monitorear y analizar los indicadores de calidad, seguridad del paciente y satisfacción del usuario.
*Promover buenas prácticas clínicas y administrativas centradas en el usuario.
*Liderar y facilitar la actualización de manuales, protocolos y procedimientos institucionales, garantizando la trazabilidad, custodia y coherencia documental en los procesos de calidad y auditoría.
*Capacitar al personal en temas de calidad, humanización y gestión del riesgo.