¡Estamos buscando Agentes de Servicio al Cliente para nuestra línea de lujo!
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Este es una línea premium, especializada en la coordinación de asistencia para vehículos de lujo. Nuestro equipo gestiona solicitudes de remolque y soporte técnico con precisión, empatía y eficiencia. Serás el puente entre nuestros proveedores, socios y clientes, asegurando una experiencia impecable.
Responsabilidades clave:
Atender llamadas inbound y outbound de proveedores de servicios (grúas, mecánicos, etc.).
Coordinar asistencia en carretera validando mapas, coordenadas, distancias y pagos.
Gestionar documentación simultánea: fotos, correos, reportes y seguimiento en CRM.
Resolver dudas sobre la app y escalar casos complejos al equipo de Red.
Brindar escucha activa y soluciones efectivas.
Perfil que buscamos:
Inglés B2+ o superior, con excelente fluidez oral y comprensión auditiva
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Alta capacidad de multitarea y organización bajo presión
Interés técnico por los vehículos y atención al detalle
Habilidades de servicio al cliente, comunicación escrita y toma de decisiones
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y directo con nosotros
Capacitación paga desde el primer día
Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos
Bonos mensuales por desempeño
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
Ambiente profesional, dinámico y orientado al detalle
¡Únete y sé parte de la experiencia premium en asistencia en carretera!