Elaborar, organizar y custodiar la documentación de la copropiedad.
Preparar informes periódicos de gestión administrativa, financiera y operativa.
Apoyar al administrador en la implementación de políticas y procedimientos internos.
Hacer seguimiento al recaudo de cartera y apoyar en la gestión de cobro.
Revisar y consolidar facturas, pagos a proveedores y contratos de servicios.
Atención a propietarios y residentes
Recibir, registrar y dar seguimiento a peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Brindar información clara y oportuna a copropietarios y residentes.
Apoyar en la organización de asambleas y reuniones del consejo de administración.
Gestión de proveedores y servicios
Coordinar y supervisar la contratación de servicios y proveedores.
Hacer seguimiento a la calidad y cumplimiento de los servicios prestados.
Apoyar la gestión de mantenimientos preventivos y correctivos de áreas comunes.
Garantizar la aplicación de la Ley 675 de 2001 y demás normatividad vigente en propiedad horizontal.
Apoyar el cumplimiento de obligaciones laborales, tributarias y de seguridad social de la copropiedad.
Mantener actualizada la documentación exigida por entes de control.
Coordinar horarios, permisos y novedades del personal operativo (vigilancia, aseo, mantenimiento).
Apoyar en procesos de inducción y capacitación del personal.
Verificar el cumplimiento de funciones y evaluar desempeño.
Apoyo en la convivencia y seguridad
Apoyar la implementación de normas de convivencia y reglamento interno.
Coordinar con el área de vigilancia y seguridad la solución de novedades.
Colaborar en la implementación del plan de emergencias de la copropiedad.