HEYERINC, Firma americana que ofrece servicios excepcionales en contabilidad, impuestos y consultoría empresarial, requiere:
Profesional GRADUADO(A) en: Administrador de empresas o Comunicación Social y Periodismo con énfasis en Relaciones Públicas. Deseable especialización en relaciones públicas. Debe tener habilidades en Microsoft Office, con énfasis en Teams y Outlook.
Experiencia: MINIMO 3 años, deseable 5, en un rol administrativo que haya implicado atención a cliente, IDEALMENTE en una firma de contabilidad o finanzas.
INDISPENSABLE: VISA AMERICANA VIGENTE, INGLES FLUIDO NIVEL B2 MÍNIMO ya que todos los clientes de la firma son americanos, disponibilidad de viaje.
TU MISIÓN: Gestionar operaciones esenciales de la oficina, mantener relaciones con los clientes, realizar seguimiento a clientes potenciales, manejar comunicaciones vía teléfono y correo electrónico, gestionar agenda de Contador, coordinar reuniones, solicitar documentación a clientes, registrar nuevos clientes en el sistema, entre otras.
HABILIDADES: Comunicación fluida (verbal y escrita) en inglés, buena redacción, escucha activa, organización, manejo eficiente del tiempo, autogestión, proactividad, atención al detalle, trabajo bajo presión, multitasking, toma de notas.
METRICAS CLAVES DE ÉXITO:
• Eficiencia en la gestión de llamadas: Mantener un registro de llamadas con 100% de precisión y transferir llamadas al equipo adecuado en 1-2 minutos.
• Tiempo de respuesta en comunicación: Asegurar que todos los correos electrónicos, mensajes de texto y WhatsApp sean respondidos en 24 horas.
• Precisión en la coordinación de reuniones: Programar y confirmar el 100% de las reuniones sin conflictos o citas perdidas.
• Tasa de finalización de seguimiento: Asegurar que todos los elementos pendientes se resuelvan en los plazos acordados.
• Eficiencia en la gestión del calendario: Mantener un calendario organizado y actualizado, asegurando que todas las citas estén programadas y notificadas.
• Satisfacción del cliente: Lograr retroalimentación positiva sobre comunicación, programación y coordinación general.
• Eficiencia en el soporte al socio: Demostrar apoyo proactivo anticipando las necesidades del socio y gestionando todas las tareas administrativas sin inconvenientes.
OFRECEMOS:
Contrato a término indefinido
]Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
Salario: $3.282.136 - $5.128.337 COP acorde al perfil seleccionado.
Trabajo inicialmente presencial y luego híbrido acorde a avances.
SI NO CUMPLES CON EL PERFIL POR FAVOR NO TE POSTULES