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Buscamos Controlador de trafico en Bogotá, quien se encargará de garantizar una comunicación eficiente y oportuna con los conductores, resolviendo sus dudas y requerimientos a través de chat y llamadas telefónicas. Su gestión contribuye al correcto flujo operativo y a la satisfacción de los conductores.
¿Cuál será tu reto principal?
Atender y resolver inquietudes de los conductores vía chat y llamada telefónica.
Brindar soporte en tiempo real frente a novedades en la operación.
Escalar casos que requieran intervención de otras áreas, asegurando un adecuado seguimiento.
Registrar incidentes, consultas y soluciones en las herramientas asignadas.
Monitorear el cumplimiento de protocolos de servicio y seguridad vial.
Mantener una comunicación clara, empática y efectiva con los conductores.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia mínima de 1 año en operaciones logísticas y de transporte o de apoyo operativo.
Habilidades básicas en análisis de datos operativos (paquete office).
Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
¿Qué te ofrecemos?
Contrato directo a término fijo prestacional.
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