Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial
Idioma requerido: Inglés C1
Salario: 3.500.0000 + Bono por performance
Horario: Lunes a viernes
Experiencia mínima: Entre 1 a 2 año liderando equipos de negociación o áreas comerciales
Somos un BPO In House especializado en brindar alivios financieros a clientes con deudas en bancos de Estados Unidos. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones efectivas que permitan a nuestros clientes recuperar su estabilidad financiera, mediante un servicio integral, ético y orientado a resultados.
Actualmente buscamos Supervisor/a para el departamento de Negociaciones con habilidades de liderazgo, visión estratégica y capacidad para guiar a su equipo en el cierre de acuerdos financieros efectivos, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento de metas.
Responsabilidades Principales
Supervisar al equipo de agentes encargados de negociar acuerdos con entidades financieras en EE. UU.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos individuales y grupales relacionados con cierres, recaudos y seguimiento.
Brindar acompañamiento constante al equipo en técnicas de negociación, manejo de objeciones y cierres efectivos.
Monitorear los KPI’s del equipo y generar planes de mejora continua.
Reportar avances y resultados a la coordinación del área y proponer acciones correctivas cuando sea necesario.
Velar por el cumplimiento de los protocolos establecidos y el correcto uso del CRM.
Crear un ambiente de trabajo positivo, basado en la excelencia, el compromiso y el crecimiento profesional.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo + Variable por cumplimiento.
Ambiente laboral estable, profesional y con oportunidades de desarrollo.