Cargo: Consultor(a) de Belleza – Canales Digitales / Ventas por WhatsApp
Ubicación: Centro Comercial Andino – Bogotá
Salario: $1.493.000 + prestaciones de ley + comisiones
Horario: Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Misión del cargo:
Brindar una asesoría excepcional a los clientes en el canal e-commerce, guiándolos durante su experiencia de compra mediante recomendaciones personalizadas y atención eficiente a través de WhatsApp y otros canales digitales. Serás el puente entre la belleza y la tecnología y garantizando que cada interacción sea cercana
Funciones principales:
Atender a clientes a través de WhatsApp, página web y otros canales digitales.
Brindar asesoría personalizada sobre productos de belleza, cuidado personal y fragancias.
Gestionar ventas digitales desde el primer contacto hasta el cierre.
Resolver inquietudes, reclamos y casos especiales con empatía y eficacia.
Mantener excelente comunicación escrita con ortografía y redacción impecables.
Realizar seguimiento a pedidos y apoyar en actividades relacionadas con el canal digital.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en ventas digitales y atención al cliente por medios virtuales.
Conocimiento previo en productos de belleza, fragancias, skincare o marcas de lujo.
Habilidades para manejar quejas, clientes exigentes y brindar soluciones oportunas.
Buen manejo de herramientas digitales y plataformas e-commerce (ideal experiencia con VTEX).
Excelente ortografía, comprensión lectora y redacción.
Deseable:
Experiencia con CRM, chats en línea o herramientas de atención digital.
Interés en tendencias de belleza, rutinas de skincare o lanzamientos de productos de lujo.
Ofrecemos:
Un entorno digital dinámico y con oportunidades de crecimiento.
Capacitación constante en marcas de lujo y plataformas tecnológicas.
Oportunidad de pertenecer a la comunidad y desarrollar tu carrera en el sector de la belleza.