Oferta de Empleo: Consultor/a CX Oracle Sales and Service Cloud
Ubicación: Remoto
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Completa
Descripción del Puesto
Buscamos un/a Consultor/a CX especializado/a en Oracle Sales and Service Cloud para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de la implementación, configuración y optimización de soluciones de gestión de clientes y servicios dentro del ecosistema Oracle CX. Su labor incluirá la personalización de procesos de ventas y atención al cliente, integración con otras plataformas empresariales y mejora continua de la experiencia del usuario.
Responsabilidades
Implementar y configurar Oracle Sales and Service Cloud.
Personalizar flujos de trabajo de ventas y servicio al cliente.
Integrar Oracle CX con otras plataformas (Eloqua, Oracle Services, etc.).
Optimizar la experiencia del usuario final.
Registrar dedicaciones y actividades en el sistema interno.
(Opcional) Participar en la gestión de proyectos.
Requisitos
Experiencia mínima: 3 años en implementación de soluciones CRM.
Conocimientos técnicos:
Oracle Sales and Service Cloud (imprescindible).
Se valorará experiencia con otros CRMs como Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics, con disposición a migrar a Oracle.
Conocimientos en Oracle Eloqua y Oracle Services.
Se valorará experiencia en Redwood UI.
Experiencia en configuración e integración de sistemas.
Formación: Se valorará más la experiencia que la titulación formal.
Idiomas: Español
Habilidades personales:
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Orientación a resultados
¿Qué ofrecemos?
Participación en proyectos innovadores con tecnologías líderes.
Ambiente colaborativo y dinámico.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.