Perfil requerido
Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines
Mínimo 3 años de experiencia en implementación y soporte de soluciones ITSM
Conocimiento en ServiceDesk Plus o herramientas similares (Aranda, ServiceNow, Freshservice, etc.)
Experiencia con procesos basados en ITIL
Inglés conversacional o avanzado (excluyente)
Certificación ITIL4 Foundation o en herramientas ITSM (deseable)
Responsabilidades
Implementar y personalizar soluciones ITSM para clientes y partners
Brindar consultoría técnica y acompañamiento en proyectos
Atender canales y clientes en la región LATAM
Diagnosticar y resolver requerimientos relacionados con la gestión de servicios TI
Participar en proyectos bajo metodología Scrum
Condiciones laborales:
Presencial en Chía - Horario flexible
Contrato a término indefinido
Vinculación directa con una multinacional del sector tecnológico con casa matriz en India
Salario hasta $8.000.000 (según experiencia)
Beneficios adicionales: medicina prepagada, seguro de vida, alimentación y refrigerios en sitio