Oferta Laboral: Consultor de Preventa
Sobre Atento
Atento es una empresa líder global en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO). Con presencia en más de 13 países y una sólida trayectoria en América Latina, Atento se especializa en brindar soluciones multicanal que permiten a las organizaciones conectar de manera efectiva con sus clientes. Su enfoque combina tecnología, talento humano y experiencia operativa para ofrecer servicios de atención, soporte, ventas y gestión de procesos con altos estándares de calidad.
Misión del Cargo
Brindar apoyo en el proceso de preventa de servicios mediante la recopilación y análisis de requerimientos del cliente. El consultor colaborará en la elaboración de propuestas, presentaciones y documentación técnico-comercial, asegurando que las soluciones ofrecidas estén alineadas con las capacidades de la organización y las necesidades del cliente. Su labor contribuye al desarrollo de oportunidades de negocio y al fortalecimiento de la relación comercial.
Perfil Requerido
Formación Académica:
Profesional o estudiante avanzado en carreras como: Administración de Empresas; ingeniería Industrial; mercadeo; negocios Internacionales o afines
Experiencia:
1 a 2 años en roles como: Jefatura de operaciones; gestor de cuenta / Analista de WFM; soporte técnico / Manejo de plataformas de contact center / PMO; preferiblemente en soporte comercial, preventa comercial / IT o gestión de clientes en empresas de contact center o BPO
Conocimientos Técnicos
Manejo intermedio/avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint)
Conocimiento general de procesos y términos de contact center
Familiaridad con modelos de servicios tercerizados y procesos de preventa
Habilidades en elaboración de propuestas y análisis de información
Condiciones Laborales
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: A convenir + bono de excelencia anual
Ubicación: Chapinero
Modalidad: Híbrida
Si deseas ser parte de una multinacional y crecer profesionalmente, ¡No dudes en postularte!