Nos encontramos en la búsqueda de profesional con experiencia en restaurantes y / o sector gastronómico, para desarrolla las siguientes funciones:
- Revisión de medios digitales de la empresa y redes (Facebook, Instagram, pagina web) para verificar recomendaciones de clientes, percepción de los clientes frente a la marca.
- Supervisar quejas y reclamos de clientes para evidenciar su experiencia.
- Asesorar, capacitar y hacer seguimiento a las auxiliares call center para dar respuesta a los clientes respecto a sus quejas y reclamos
- Participar en las redacciones de los comunicados a los clientes
- Planeación de estrategia de comunicación en redes sociales, pagina web (fotografías de platos, imagen restaurante), comunicación interna (carteles de cumpleaños, celebraciones especiales), creación de medios para que el personal comparta información de desarrollo personal.
- Planeación creativa de nuevos menús con base en información de Gerencia respecto a nuevos platos y costos
- Planeación de estrategias publicitarias y su implementación
- Coordinación y distribución adecuada de los diferentes recursos humanos y de presupuesto para el desarrollo de actividades
- Medir y presentar resultados a Gerencia por medio de informes.
- Abstraer información de mercadeo para el desarrollo de los medios
Si cuentas con las aptitudes y actitudes, no dudes en postularte.