¡Estamos contratando!
Rol: Collections Specialist
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Responsabilidades
Gestionar llamadas entrantes y salientes en inglés y español para realizar cobros y resolver problemas de cuentas.
Atender cuentas en el queue de español, asegurando una comunicación profesional y culturalmente adecuada.
Traducir cartas y documentos para uso interno y legal.
Colaborar con el departamento legal en consultas y documentación relacionada con cuentas.
Mantener registros precisos de interacciones con clientes y acuerdos de pago.
Utilizar los softwares Finvi y FACS para gestionar información de cuentas y actividades de cobranza.
Demostrar empatía y profesionalismo en todas las interacciones con clientes.
Requisitos
Título de bachiller o equivalente.
Dominio bilingüe del inglés y español (oral y escrito).
12 años de experiencia en BPO, servicio al cliente o cobranzas.
Experiencia previa en cobranzas o servicios financieros.
Si cumples con el perfil y estás listo para un nuevo reto, ¡postúlate ahora o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado!