En Solvo estamos buscando un client Executive, que nos ayude a desarrollar y mantener relaciones comerciales sólidas, actuando como intermediario principal entre Solvo y los clientes para asegurar una experiencia continua y satisfactoria.
Horario: Lunes a viernes de 8AM a 6PM
Modalidad: Presencial en Bogota, Barranquilla y Medellin. Fines de semana off!
Responsabilidades:
Facilitar la comunicación efectiva entre el cliente y el equipo de operaciones, asegurando el cumplimiento de las actividades acordadas y una experiencia satisfactoria.
Activar al equipo de Attrition para prevenir renuncias, identificando y resolviendo proactivamente problemas que puedan afectar la relación comercial.
Conducir reuniones regulares con clientes y equipos internos para desarrollar estrategias personalizadas basadas en las necesidades del cliente.
Detectar oportunidades de upselling, promoviendo el crecimiento y fortalecimiento de la relación comercial.
Coordinar la comunicación entre equipos internos y externos, asegurando respuestas rápidas y soluciones eficientes.
Requisitos:
- inglés B2+/C1.
- Experiencia: +2 años de experiencia gestionando relaciones con clientes como account managers, client success executives, u otro puesto.
- Conocimientos de análisis de datos y presentación de información práctica a clientes y equipos internos.
- Licenciatura en Empresariales, Comunicación o un campo relacionado (preferible).
- Familiaridad con herramientas CRM y programas de gestión de proyectos.
- Experiencia en project management.
Postulate ahora!