Hotel Dann av 19 requiero para su equipo de trabajo CAPITAN DE SERVICIO Enfocado en atender a todos los clientes tanto internos como externos con un espíritu de servicio, entendido como la dedicación con que vivimos en la búsqueda de la satisfacción de sus necesidades, brindándoles respuestas oportunas y seguras a través de proceso ágiles, sencillos y confiables, brindando un excelente servicio a la mesa y manejo de meseros, con mas de 2 años de experiencia en hoteles de mas de 100 habitaciones, conocimientos en BPM Servicio al Cliente, Habilidades de Comunicación, Manejo de Personal (Preferiblemente), servicio a la mesa, somelier, realizacion de montajes entre otros. Tecnico o Tecnologo en Hoteleria y turismo, conocimiento en programación de turnos.
Funciones:
1.Tener conocimiento y experiencia en servicio al cliente, tipos de servicio, planeación y ejecución de eventos
2.Hacer apertura y cierres del restaurante y salones de eventos
3.Supervisar las comandas y cuentas para su respectivo cobro.
4. Verificación y presentación del personal tanto fijo como extra para el servicio.
5. Mantener una comunicación clara y asertiva con el personal a cargo
Recibir sugerencias quejas y reclamos de nuestros clientes.