CELYA es una empresa FinTech Colombiana que se especializa en el otorgamiento de créditos de bajo monto para que todo Colombiano pueda acceder a la tecnología. La propuesta de valor de la empresa es darle a sus clientes la oportunidad de acceder al mundo digital adicional a través de un método sencillo de financiación y al alcance de todos.
¿Qué buscamos?
• Profesional en Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial, Pedagogía, Comunicación o áreas afines.
• Especialización o certificaciones en Gestión del Conocimiento, Formación y Desarrollo, Ventas Consultivas o Learning Management Systems (LMS) (opcional, pero deseable).
•Mínimo 4 años de experiencia en capacitación y desarrollo de talento en entornos comerciales, fintech, banca o empresas de tecnología.
•Experiencia diseñando y ejecutando programas de formación técnica en producto y habilidades comerciales.
•Conocimiento en diseño instruccional y desarrollo de materiales de capacitación.
•Conocimiento en metodologías de aprendizaje innovadoras, e-learning y desarrollo de contenido formativo.
•Haber trabajado en la implementación de plataformas LMS y herramientas digitales de formación.
•Ideal si ha tenido alguna experiencia comercial.
¿Qué harás en CELYA?
1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación: Identificar brechas de conocimiento y habilidades en equipos comerciales y de servicio al cliente sobre productos, plataformas y técnicas de venta.
2. Diseño y Desarrollo de Contenidos Formativos: Elaborar programas técnicos sobre productos y plataformas, junto con entrenamientos en habilidades comerciales (ventas consultivas, negociación y servicio al cliente).
Crear materiales didácticos en diversos formatos (manuales, videos, simulaciones, etc.) y adaptarlos a modalidades presencial, virtual o híbrida.
3. Implementación de la Formación: Coordinar y dictar capacitaciones técnicas y comerciales: Desarrollar programas de “formador de formadores” y gestionar plataformas de aprendizaje (LMS). Aplicando metodologías innovadoras como gamificación, microlearning y role-playing para potenciar el aprendizaje.
4. Acompañamiento y Desarrollo Continuo: Brindar asesoría y coaching a los equipos para aplicar los conocimientos adquiridos.
Diseñar programas de formación continua sobre nuevos productos y tendencias del mercado.
5. Coordinación y Alineación Interna: Trabajar en conjunto con las áreas de producto, comercial, servicio al cliente y RR.HH. para asegurar la alineación en la estrategia de capacitación y certificación de conocimientos.