Vacante: Asesor de Call Center / Atención al Cliente
Descripción del cargo:
Empresa distribuidora de productos de consumo masivo (comestibles y no comestibles) requiere Asesores de Call Center / Atención al Cliente para unirse a su equipo. Buscamos personas dinámicas, con excelente actitud de servicio y habilidades comunicativas, orientadas a brindar soluciones y garantizar una experiencia positiva a nuestros clientes.
Requisitos:
Ser bachiller (mínimo académico).
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en call center, servicio al cliente o áreas relacionadas.
Fluidez verbal y buena dicción.
Habilidades de comunicación y manejo de objeciones.
Orientación al servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Funciones principales:
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
Gestionar pedidos, solicitudes e inquietudes.
Hacer seguimiento a pedidos y casos hasta su cierre.
Resolver dudas y canalizar requerimientos a las áreas correspondientes.
Realizar llamadas de fidelización y promoción de productos.