Oferta Laboral: Agente de Call Center con Experiencia en Ventas.
Ubicación: Presencial.
Horario: Lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (con dos días libres consecutivos y rotativos)
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Idioma requerido: Inglés nivel C1 o B2+.
Experiencia mínima: 2 años en atención al cliente y ventas en contact center.
Comisiones: Sí, basadas en KPIs e incentivos mensuales.
Descripción del Puesto.
Buscamos un Agente de Call Center con fuerte enfoque en ventas y excelente actitud para brindar soporte a clientes interesados en servicios turísticos. Esta posición requiere habilidades de comunicación excepcionales, tanto en español como en inglés, y una marcada orientación al cierre de ventas.
Tareas principales:
Atención a clientes vía teléfono, correo y WhatsApp.
Soporte en reservas y coordinación con hoteles.
Seguimiento y cierre de ventas a partir de leads entrantes (clientes ya interesados).
Uso de CRM (requiere conexión por cable).
Participación en llamadas grabadas para control de calidad.
Responsabilidades
Gestionar consultas de clientes de forma clara y efectiva.
Asegurar una experiencia de atención al cliente de alta calidad.
Colaborar con el equipo para mejorar procesos y soluciones.
Transmitir entusiasmo y emoción en cada llamada: ¡estás vendiendo un sueño!
Requisitos y Habilidades
Experiencia comprobable en cierre de ventas telefónicas.
Inglés avanzado (C1), especialmente en conversación.
Experiencia en atención al cliente en el sector turístico o similar.
Proactividad, autogestión y compromiso con resultados.
Facilidad para la comunicación telefónica y gusto por hablar con clientes.
Capacidad para resolver problemas de forma autónoma.
Actitud dinámica, empática y persuasiva.