Auxiliar de Facturación y Atención al Cliente Sector Retail
Ubicación: Centro Comercial (según asignación)
Horario: Turnos rotativos de apertura y cierre entre 8:00 a.m. y 10:00 p.m., de domingo a domingo, con día compensatorio entre semana y 1 domingo libre al mes.
Salario: $1.423.500
Objetivo del cargo:
Brindar una excelente experiencia al cliente a través de una atención ágil, empática y precisa en el proceso de facturación y cierre de ventas, garantizando el cumplimiento de los protocolos comerciales, administrativos y de servicio.
Responsabilidades principales:
Ejecutar el proceso completo de facturación:
Creación y registro del cliente
Captura detallada de prendas
Registro de bolsas y despinado de prendas
Realizar el cierre de la venta desde el punto de pago, aplicando estrategias comerciales y fomentando la fidelización del cliente.
Entregar la factura de manera oportuna y verificar el medio de pago para evitar errores (troques, sobrantes o faltantes).
Mantener el orden y aseo del punto de venta.
Realizar arqueos de caja aleatorios y al cierre, en conjunto con el personal autorizado.
Ejecutar el cierre diario de caja.
Brindar apoyo en otras actividades comerciales según necesidad operativa.
Perfil del candidato/a ideal:
Formación: Bachiller académico.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con facturación, manejo de caja y atención al cliente.
Habilidades y competencias requeridas:
Alto enfoque comercial y orientación al cliente
Excelente actitud de servicio y comunicación efectiva
Empatía, responsabilidad y trabajo en equipo
Precisión en el manejo de dinero y medios de pago
Manejo básico de herramientas ofimáticas
Proactividad y adaptabilidad a turnos rotativos
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