Misión del cargo:
Brindar soporte integral al proceso de comercio electrónico desde el Centro de Distribución (CEDI), gestionando la facturación, alistamiento, despacho y seguimiento de pedidos realizados a través de la plataforma web, garantizando trazabilidad, cumplimiento y una experiencia satisfactoria para el cliente.
Funciones principales:
- Facturar los pedidos de Ecommerce CEDI a través del sistema de caja POS, mediante códigos únicos (sin manejo de efectivo).
- Procesar pedidos en el gestor de órdenes, asegurando su trazabilidad desde la compra hasta la entrega.
- Validar disponibilidad de inventario en plataformas.
- Ejecutar tareas de picking (recolección de productos) y packing (empaque), conforme a los lineamientos establecidos.
- Generar guías de despacho en el sistema (o de forma manual, si se requiere) y hacer seguimiento a su entrega con las transportadoras.
- Programar y coordinar recogidas con la transportadora asignada.
- Realizar el cierre del ciclo logístico en el sistema, tanto automático como manual.
- Apoyar en procesos operativos como recibo de mercancía, almacenamiento, despacho y demás tareas logísticas según necesidad.
- Atender y gestionar novedades de pedidos con servicio al cliente o transportadoras.
- Mantener comunicación efectiva con diferentes áreas para asegurar la correcta gestión de los pedidos.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, plataformas internas).
Requisitos:
- Ser bachiller graduado.
- Formación técnica en logística, gestión administrativa, auxiliar contable, servicio al cliente o áreas afines (deseable).
- Experiencia mínima de 6 meses en procesos logísticos, manejo de cajas POS o roles relacionados con e-commerce o centros de distribución.
- Conocimiento básico de herramientas tecnológicas y ofimática.
Condiciones laborales:
- Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado.
- Salario: SMLV + todas las prestaciones de ley.
- Tipo de contrato: Contrato directo con la compañía.
Beneficios:
- Media jornada libre el día de tu cumpleaños.
- Descuentos especiales en nuestras marcas propias.
- Tarjeta Mefía sin cuota de manejo. Si aún no la tienes, te acompañamos en el proceso.
- Acceso al Fondo de Empleados con beneficios como:
Auxilio educativo.
Convenios en salud, recreación y estética.
Oportunidades de ahorro y crédito, entre otros.
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