Buscamos un socio comercial que actúe como asesor estratégico, consultor y enlace entre la organización y sus clientes internos o externos, partes interesadas y gerentes. El puesto implica comprender las necesidades del negocio, analizar tendencias, aportar perspectivas y desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos del negocio.
Responsabilidades:
Colaborar con los líderes empresariales para alinear las estrategias de RR. HH. con los objetivos de la organización.
Actuar como consultor para la gerencia, brindando orientación de RR. HH. sobre temas organizacionales.
Contribuir a las discusiones sobre la estrategia empresarial, garantizando la integración de las consideraciones de RR. HH.
Planificar e implementar estrategias para la adquisición de talento, asegurando que la organización cuente con el talento adecuado.
Supervisar los procesos del ciclo de vida de los empleados, incluyendo la contratación, la incorporación, el desarrollo y la planificación de la sucesión.
Trabajar en estrategias de retención, especialmente en entornos de alta rotación como BPO.
Apoyar a los gerentes en la identificación y solución de problemas de rendimiento.
Diseñar e implementar programas para impulsar la productividad y el compromiso de los empleados.
Servir como punto de contacto para las inquietudes de los empleados, abordando temas relacionados con las condiciones laborales, conflictos y otras quejas, como la nómina.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo atendiendo las inquietudes de los empleados con prontitud y eficacia.
Colaborar con el equipo de aprendizaje y desarrollo para diseñar e implementar programas de capacitación.
Promover el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades para mejorar el rendimiento y el compromiso de los empleados.
Promover y desarrollar iniciativas de diversidad, equidad e inclusión dentro de la organización.
Trabajar con el liderazgo para crear una cultura inclusiva que fomente la innovación y la colaboración.
Desarrollar programas que mejoren la moral, el compromiso y la satisfacción laboral de los empleados.
Requisitos:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Psicología.
Dominio del inglés bilingüe o avanzado.
Al menos tres años de experiencia en Recursos Humanos, en el sector de BPO/Centros de Contacto o en una empresa similar de alto volumen (9000 empleados) como socio comercial o en un puesto equivalente.
Deseable: Conocimiento de procesos genéricos en Administración de Recursos Humanos, como nómina, relaciones laborales, clima laboral, rotación, deserción y afines.
Sólidas habilidades de organización, comunicación y resolución de conflictos.
Adaptabilidad, Pensamiento Estratégico y People Analytics
Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente, en nuestras oficinas de Bogotá según se solicite.