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Buscamos un/a Botones con doce (12) meses de experiencia en atención al cliente en el sector turismo. Esta oportunidad está diseñada para personas que deseen conectar con el servicio, crecer profesionalmente y aportar su talento en la experiencia de los/as huéspedes desde su llegada hasta su salida.
Formación académica:
Bachiller académico/a o técnico/a en turismo o carreras afines al servicio al cliente.
Misión del cargo:
Brindar acompañamiento y apoyo al huésped desde el momento de su llegada hasta su salida del hotel, asegurando su satisfacción y buscando su fidelización mediante un servicio eficiente y cordial.
Funciones:
- Revisar la bodega de botones para confirmar equipajes que estén guardados allí.
- Recibir el equipaje y guiar al huésped hasta el área de recepción, brindando una bienvenida cordial.
- Brindar al huésped información básica sobre los servicios, espacios disponibles y restricciones del hotel, y acompañarlo hasta su habitación.
- Dar indicaciones sobre el funcionamiento del aire acondicionado, cajilla de seguridad, rutas de evacuación y salidas de emergencia.
Conocimiento:
- Inglés (nivel comunicativo).
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, atención al detalle, responsabilidad, comunicación asertiva y orientación al servicio.
Salario: $1.423.500 + prestaciones legales vigentes + auxilio de transporte de ley + alimentación tiene un costo de $15.000 por 15 días + parqueadero sin costo.
Tipo de contrato: término fijo.
Horario: cinco turnos de 8 horas y un turno de 7 horas a la semana. Turnos rotativos diurnos (am, pm) y nocturnos. Se labora todos los días (sábados, domingos y festivos) y se descansa un día a la semana, de forma rotativa.
Lugar de trabajo: Medellín.