¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! - TRANSCOM
¿Te interesa brinda un servicio excepcional, presenta productos innovadores de una marca internacional que vende sus productos relacionados con Café y máquinas cafeteras? En Transcom estamos en búsqueda de un/a Customer Service Representative Bilingüe (Inglés B2+ o C1 Español) para unirse a nuestro equipo dinámico que impulsa la eficiencia operativa a través de la innovación.
Lo que harás:
Seguimiento y atención a la línea de Customer Service Multicanal (Llamadas, Chat y Correos), resolviendo dudas sobre el estado de pedidos, activaciones, problemas técnicos o solicitudes de reembolso y upsales relacionadas con el café: máquinas de café, pedidos, pagos, suscripciones a productos.
¿Qué te ofrecemos?
Salario base de $2,800,000 + Bono de alimentación de $230,000 + Aux. de conectividad de $200,000 + Bonos de desempeño del 10% (hasta $280,000 adicionales).
Contrato: Termino Indefinido.
Jornada laboral: Intensidad semanal de 42h.
Modalidad desde casa.
Entrenamiento presencial (pago) en Edificio WeWork Av. Carrera 19 100-45 (primer mes).
Oportunidad de crecimiento y desarrollo en un equipo internacional.
¿Qué necesitas?
Nivel B2+ o C1 en Inglés, en todas las competencias (nivel conversacional, escrito y escucha).
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center (indispensable).
Experiencia en multicanal (chat, llamadas y correos).
Familiaridad con plataformas.
Disposición para trabajar en un entorno dinámico.