¡¡Si tienes experiencia de al menos 6 meses en el área de Servicio al Cliente y un excelente Nivel de Ingles, esta oferta es para ti!!
¿De qué se trata este rol?
Como Call Center Agent, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU.
Responsabilidades:
Validar si el caso puede ser procesado, ya que los requisitos varían según el condado.
Explicar el proceso legal al cliente, incluyendo tiempos y pasos a seguir para evitar procesos penales.
Solicitar documentos de la infracción, como licencia de conducción, fotos y reportes policiales.
Gestionar el pago del cliente, ya sea presencial o en línea.
Asegurar una conversión mínima del 50% en llamadas y 70% en SMS leads.
Requisitos:
Nivel de ingles conversacional Avanzado (B2 - C1)
Tener un año de experiencia laboral en atención al cliente o ventas
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial