¡En Solvo estamos contratando! Customer Service Agent A
Descripción:
Estamos buscando un agente de atención al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo, como agente de atención al clientes tus funciones serán contestar correos electrónico y llamadas de seguimiento de los requerimientos de los clientes interesados en los stands. Soporte en reservas para cliente y llamadas telefónicas de los expositores.
Horarios: Lunes a viernes (9:30 am a 7:00 pm)
Responsabilidades y requisitos:
- Manejo multicanal de atención al cliente
- Uno de los casos más comunes es dar asesoría para dar acceso a la plataforma.
- Brindar soporte e información de los servicios que prestan para la parte de montaje de stands.
- Se enfoca en la respuesta de correos.
- Manejo de registros de interacciones dentro de la plataforma.
- Responder a consultas de expositores por correo electrónico y llamadas telefónicas
- Ayudar con la navegación de la tienda en línea y la selección de productos
Requisitos
· Experiencia en atención al cliente de mínimo un año en la industria del BPO
· Muy importante la actitud, enfocada a servicio y ayuda.
Nivel del / los idiomas: Ingles (B2+C1)
Condiciones de Trabajo:
· Modalidad (remoto)