Ubicación: Híbrido 2 días oficina / 3 días home office (entrenamiento presencial)
Horario: Lunes a domingo, disponibilidad entre 7:00 a.m. y 11:10 p.m.
Responsabilidades:
Gestionar chats, correos y llamadas en español, inglés y francés
Manejar hasta 2 chats simultáneos
Brindar soluciones rápidas (reembolsos, reenvíos, etc.)
Mantener registros precisos y colaborar con el equipo
Alcanzar KPIs para acceder a modalidad full office y bonificaciones
Requisitos:
Inglés y francés B2+
Experiencia en atención al cliente
Excelentes habilidades de comunicación
Manejo de Microsoft Teams
Disponibilidad para horarios flexibles
Beneficios:
Capacitación continua
Ambiente colaborativo
Dos días libres a la semana