Oferta Laboral: Intake Specialist (Legal)
Ubicación: Cali, Colombia (IDEO - Calle 62 1N80, Piso 2 / Cali - Versalles)
Horario: Lunes a Viernes, 8a.m. a 5p.m. / 11a.m. a 8p.m. (Semana rotativa, en el horario de 11 - 8 se laborara de manera 100% remota)
Departamento: Legal
¿Qué harás como Intake Specialist?
Te unirás al equipo legal para brindar atención especializada a nuevos clientes que buscan representación en casos de lesiones personales. Serás el primer punto de contacto, guiando con empatía, precisión y profesionalismo.
Responsabilidades principales
Registrar y verificar información detallada de casos legales
Proporcionar orientación inicial sobre procesos legales
Programar reuniones con abogados y clientes potenciales
Brindar atención telefónica a los clientes
Garantizar una experiencia cálida, eficiente y profesional desde el primer contacto
Perfil que buscamos
Inglés avanzado (nivel 9.0 - 10.0)
Mínimo un año de experiencia laboral como agente de atención al cliente BPO
Habilidades comunicativas excepcionales y empatía
Organización, atención al detalle y pensamiento crítico
Capacidad para trabajar en turnos rotativos y adaptarse al trabajo remoto
Why Join Us?
This is your chance to be part of a dynamic legal team focused on making a real difference in the lives of our clients. Youll work in a collaborative and supportive environment, gain valuable legal exposure, and grow professionallywhile working comfortably from home after your initial onboarding.