En Alianza estamos en la busqueda de una persona con conocimientos y experiencia de minimo de 1 años en el area de Back office, teniendo dentro de sus responsabilidades:
1. Atender las diferentes solicitudes de cara a la operación frente a los procesos BackOffice como
propuesta de pago, saldos, Certificados, Ajuste, Conceptos, Aplicaciones, entre otros
2. Atender requerimientos operacionales orientados al cumplimiento del resultado.
3. Reportar oportunamente al coordinador de operación las novedades presentadas en las
solicitudes escaladas.
4. Atender los requerimientos escalados por el cliente o áreas trasversales a través de correo
electrónico, de manera correcta y oportuna.
5. Cumplir con los ANS establecidos, atendiendo oportunamente las solicitudes de operación y
ARQs.
6. Correcto uso de las plataformas y aplicativos entregados por Alianza SGP/Cliente en función de
sus gestiones diarias.
7. Ejecutar las tareas asignadas por el jefe inmediato.
8. Reportar los inconvenientes que se presenten con las aplicaciones
9. Envío de informes de acuerdo con lo proceso asignado utilizando correctamente las herramientas
entregadas.