Descripción del cargo:
Estamos en la búsqueda de un(a) Backoffice responsable de apoyar los procesos administrativos y operativos relacionados con la digitación, control y seguimiento de ventas en los canales de portabilidad y TYT del operador Claro.
Esta posición es clave para garantizar la exactitud en el registro de información, el flujo correcto de las ventas y la coordinación entre las áreas comercial y operativa, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores y la satisfacción del cliente.
Funciones principales:
Realizar la digitación y actualización precisa de ventas en los sistemas designados.
Ejecutar el seguimiento de portabilidades y activaciones TYT, asegurando su correcto trámite.
Revisar y validar documentos y datos antes de su carga al sistema.
Apoyar la gestión comercial mediante reportes diarios y control de ventas.
Atender inconsistencias o requerimientos internos asociados al proceso de ventas.
Mantener una comunicación fluida con los asesores y coordinadores comerciales.
Requisitos:
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos de backoffice, digitación o soporte administrativo (preferiblemente en telecomunicaciones o con el operador Claro).
Conocimientos:
Manejo de Excel intermedio y herramientas ofimáticas.
Conocimiento básico en procesos de portabilidad y ventas Claro (deseable).
Competencias:
Atención al detalle y orientación a resultados.
Organización, responsabilidad y trabajo bajo presión.
Comunicación asertiva y actitud proactiva.
Ofrecemos:
Salario competitivo acorde al perfil.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
Acompañamiento constante y excelente clima laboral.
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