Funciones Principales
Seguridad:
Monitorean y aseguran el cumplimiento de las regulaciones de seguridad de la aeronave.
Realizan verificaciones del equipo de emergencia antes del vuelo, como extintores y botiquines.
Están entrenados para actuar en situaciones de emergencia, como incendios, despresurización o evacuaciones.
Proporcionan primeros auxilios y asisten en emergencias médicas a bordo.
Identifican y gestionan pasajeros con comportamientos sospechosos.
Servicio al Pasajero:
Guían a los pasajeros durante el proceso de embarque y les ayudan a encontrar sus asientos.
Sirven comidas y bebidas a los pasajeros.
Proporcionan asistencia a pasajeros con necesidades especiales.
Mantienen la cabina ordenada y aseguran que los pasajeros sigan los procedimientos de seguridad.
Atención y Comunicación:
Son la imagen de la aerolínea y la primera cara que ven los pasajeros.
Proporcionan información sobre seguridad y el vuelo.
Ayudan a mantener la calma y tranquilidad de los pasajeros, especialmente en momentos críticos.
Habilidades Necesarias
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo y con diplomacia.
Habilidades de organización y automotivación.
Buena salud y estado físico, así como la capacidad de adaptarse a horarios cambiantes.
Empatía y una actitud positiva.