¡Haz parte de una empresa líder en el sector de telecomunicaciones!
Nos encontramos en búsqueda de un Auxiliar Soporte Técnico y Servicio al Cliente PQRS, cuya misión será brindar atención y soluciones efectivas a clientes internos y externos, asegurando su satisfacción, fidelización y continuidad con nuestros servicios.
Requisitos:
-Bachiller culminado o Técnico en áreas relacionadas.
-Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, soporte técnico u operaciones.
-Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Funciones principales:
-Recepción y agendamiento de tickets y llamadas de clientes.
-Escalar y hacer seguimiento de casos con otras áreas.
-Solución de inconvenientes a mayoristas y comercios.
-Gestión de cargue de minutos/datos en líneas corporativas.
-Asignación de porcentajes a comercios y seguimiento de devoluciones.
-Envío de encuestas de satisfacción y archivo de casos.
Ofrecemos:
Horario: Lunes a viernes, de 8 am a 6 pm (Presencial).
Ubicación: Diagonal a Fontanar Chía. ( Si vives en municipios aledaños y se te facilita la movilidad puedes participar)
Salario: $1.456.000 + $Comisiones de 250.000 + Auxilio legal de transporte $200.000 Horas extra + Prestaciones de ley.
Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico, ¡esperamos tu postulación!