En Inter Contact Group estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Soporte Técnico en Equipos TIC comprometido(a) y proactivo(a) para brindar apoyo en el mantenimiento, configuración y soporte.
Funciones
1. Brindar soporte de Hardware a usuarios nivel 1.
2. Gestionar el directorio activo de Windows server a través de los servidores para permitir a los usuarios el acceso a la información que les corresponda.
3. Garantizar la integridad y seguridad de la información.
4. Revisar y dar soporte al funcionamiento correcto de las redes LAN y WAN,
5. Monitoreo de los equipos de red.
6.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos,
7. Monitoreo y seguimiento de consola de antivirus
8. Monitoreo y seguimiento de Firewall
9. Monitoreo, administración de los CRM de la compañía
10. Monitoreo y apoyo a los servidores de comunicación, directorio activo y de llamadas, CRM, bajo instrucciones de los ingenieros de cada línea
11. Administración y Monitoreo de Backups
12. Demas tareas afines
Conocimientos:
-Servicio al cliente
-Computadoras, electrónica y automatización
-Manejo de las TIC
- Análisis Critico Hardware y de Software
- Estructuras Web
Destrezas:
-Comunicación asertiva
-Mantenimiento de equipos
-Organización y manejo del tiempo.
-Actitud proactiva y resolutiva.