REQUERIMIENTOS:
- Más de 2 años de experiencia en servicio al cliente.
- Al menos 1 año de experiencia en ventas bien sea de manera presencial o virtual
- Al menos 1 año de experiencia en labores administrativas y contables.
- Experiencia cerrando ventas de manera digital y recuperando carritos abandonados.
- Experiencia haciendo servicio al cliente y soporte vía telefónica
- Persona paciente y empatica
-Nivel medio-alto en Excel, Google Sheets y otras herramientas ofímaticas. (Funciones básicas (SUMAR SI, BUSCARV, Tablas Dinámicas, entre otras)
- Hábil con la tecnología
- Candidato debe contar con un computador de capacidad suficiente y un lugar para destinado para trabajar remotamente
- Persona respetuosa, amable y empatica
- Persona con capacidad de trabajar bajo presión, saber
priorizar y tener atención al detalle
- Es un plus si ha sido emprendedor@ anteriormente
BENEFICIOS: - Trabajo 100% remoto (Cualquier ciudad Colombia) - Salario de 1.7M + 200.000 Auxilio Conectividad + Prestaciones Legales - Contrato a termino indefinido
- Posibilidad de aprendizaje en la industria del Ecommerce de personas con experiencia
- Horario de Lunes a Viernes 8:00am a 5:30pm y Sábado 8:00am a 4:00pm
FUNCIONES:
- Servicio al cliente por todos nuestros canales digitales (Incluye ventas, carritos abandonados, seguimiento logístico, respuestas a mensajes y comentarios de RRSS entre otros)
- Apoyo administrativo en tareas generales
- Llevar control diario de ingresos y egresos en diferentes rubros de la empresa
- Supervisar las herramientas de inteligencia artificial de la empresa para interferir cuando no operen de manera adecuada
- Apoyo en otras tareas administrativas