La EPSdelagente requiere tecnico en carreras administrativas, financieras, salud o afines, con experiencia de 1 año en roles de atención al cliente presencial preferiblemente del sector salud, para garantizar por medio de una atención optima, eficiente y humanizada a los afiliados de la EPS Delagente y Plan Complementario Especial que llegan a la Oficina de Atención al Usuario la gestión de sus solicitud bajo las políticas definidas que aseguren la satisfacción en el servicio.
Habilidades:
Office basico
Comunicacion asertiva.
Funciones:
Brindar orientación, información y gestionar los requerimientos de las personas
Recibir y radicar las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y/o sugerencias (PQRS)
Registrara en el aplicativo definido los motivos de visita de los usuarios
Manejo del digiturno con el fin de priorizar las atenciones