Se requiere un auxiliar operativo con el fin de apoyar al equipo en las diferentes actividades del área tales como; solicitud de mantenimientos, ajustes de obligaciones de clientes y otras en las que sea necesario la asistencia al equipo de trabajo.
Funciones:
1. Apoyar activamente al equipo de trabajo en las diferentes actividades en que se le dará conocimiento, como solicitud de mantenimientos, ajustes de obligaciones de clientes y otras en las que sea necesario la asistencia al equipo de trabajo.
2. Elaborar los informes que le sean solicitados para manejo de indicadores.
3. Alimentar las bases de datos, con la información que le sea entregada.
4. Apoyo en Administración de carpetas con información de clientes.
5. Atender y gestionar diariamente las solicitudes de los correos electrónicos, apoyar con la atención telefónica, de manera general.
6. Asistir a reuniones y actividades empresariales que le sean citadas.
7. Responsabilidad y buen uso de los aplicativos y usuarios asignados.
8. Realizar constante validación sobre los clientes y asignación de estos.
9. Análisis del segmento y endeudamiento de clientes.
10. Apoyar y/o tener la responsabilidad en el proceso de liquidación y emplazamientos de obligaciones financieras de los clientes.
11. Apoyar en la gestión de la confirmación de los saldos de obligaciones financieras de los clientes.
12. Velar por que la información suministrada sea real y confiable.
13. Apoyo en la atención oportuna de pqrs.
14. Asistencia en la solicitud de la consolidación de sobregiros.
15. Apoyar en la solicitud de la separación de cánones, productos leasing.
16. Apoyar en la solicitud y diligenciamiento de pagares.
Formación: Técnico o tecnólogo en Gestión Administrativa o áreas afines
Experiencia: Mínimo 6 meses