Se requiere persona proactiva, con iniciativa y orientación al logro para cumplir las siguientes funciones:
• Envió de programación de servicios mensual a los clientes y los posibles cambios.
• Validar la satisfacción en la prestación del servicio
• Registrar las novedades en Seeon dadas la prestación del servicio
• Solicitud y gestión de compra de servicios propios de la operación (Tiquetes, hospedaje y necesidades de la oficina)
• Revisión de la ejecución de la operación el día anterior (Revisar los servicios ejecutados y el motivo de los fallidos).
• Revisión y aprobación en aplicativo de horas laboradas
• Revisión de legalizaciones del personal técnico
• Subir programación de turnos al aplicativo
• Solicitud de ingreso de los técnicos a las instalaciones de los clientes (Envió de documentación)
• Solicitudes de viáticos según necesidad de los servicios
• Reporte y programación de emergencias en el aplicativo
• Recibir las solicitudes de mantenimiento de parte de los técnicos de los equipos con averías y enviar al área encargada
• Diligenciamiento de la información que alimenta los indicadores del personal técnico
Debe tener un manejo intermedio en Excel, manejo de Herramientas ofimáticas ( Word, power point) redacción escrita, buena comunicación con el cliente interno y externo