Buscamos un Auxiliar de mesa de ayuda y soporte (es un perfil junior)
REQUISITOS INDISPENSABLES:
- Estudios: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia: 1 año en mesa de servicio y/o soporte técnico manejando tema de redes (requerimos un perfil junior)
- Conocimientos en LAN, WAN y CISCO
DESEABLE:
Contar con certificación o curso en CCNA o similar.
FUNCIONES:
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
Escalar incidentes de red y telecomunicaciones a niveles superiores.
Monitoreo y diagnóstico básico de incidentes LAN/WAN.
Documentar casos en la herramienta ITSM.
Apoyar en configuraciones básicas de red bajo supervisión.
BENEFICIOS:
- Incapacidades 100% pagas
- Descuento para gafas con Imevi
HORARIO: Lunes a Domingo, Horarios rotativos 6am a 2pm, 2pm a 10pm y 10pm a 6am en operación 7x24.
CONTRATO: indefinido, contratación inmediata
MODALIDAD: Presencial, Bogotá centro
SALARIO: mínimo + auxilio de transporte + recargos nocturnos + auxilio fijo