Únete a Grupo Recordar como Auxiliar Mesa de Ayuda en la ciudad de Bogotá
Objetivo del cargo
Ofrecer un servicio de soporte técnico orientado al cliente, garantizando eficiencia y efectividad en la resolución de problemas. Brindando soporte técnico para microcomputadoras, impresoras, usuarios, aplicaciones de ofimática, software, telefonía, UPS, plantas eléctricas y datacenters. Además, es responsable de atender y resolver los tickets asignados dentro de los acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) establecidos, asegurando el mantenimiento de la operatividad y satisfacción del cliente
Funciones:
1. Atender, revisar y solucionar los requerimientos de la Mesa de Ayuda
2. Mantenimiento y supervisión de equipos informáticos
3. Dar soporte al usuario de manera presencial o remota en el caso de
una falla técnica o aplicaciones de ofimática
4. Reparación de equipos o reportar casos con fallas técnicas más especializadas
5. Actualizar diariamente el inventario de equipos de tecnología y
aplicaciones
6. Instalación de Software y aplicaciones
Ofrecemos:
- Contrato Termino Indefinido
- Estabilidad Laboral
- Crecimiento profesional
- Beneficios Corporativos