Dar la bienvenida al huésped y acompañarlo hasta su habitación, expresando su agrado y disposición para atenderlo.
Enseñar al huésped las áreas públicas del hotel y los servicios que presta cada una de ellas.
Dar cumplimiento a las solicitudes que exponga el huésped
Realizar acompañamiento al huésped durante su retiro del hotel.
Realizar rondas de supervisión en todas las zonas del hotel
Prevenir y reportar cualquier acontecimiento que incumpla las normas de seguridad del hotel
Realizar seguimiento a todo hecho de inseguridad que se presente en el hotel
Promover las normas de seguridad del hotel a los funcionarios
Prevenir todo hecho que atente contra las instalaciones o recursos del hotel
Registrar todos los hechos de seguimiento con el fin de hacer entrega a su compañero de turno
Apoyar y asesorar a los funcionarios y huéspedes ante un hecho que represente riesgo
Eventualmente podrá requerirse la conducción de vehículos para el cumplimiento de sus labores y/o el transporte de huéspedes.