Si eres logístico y te apasiona la atención al cliente, el seguimiento a rutas, trabajar con conductores.... esta es la experiencia para ti:
•\tTipificación de llamadas
•\tRecibir y tramitar con el coordinador del CRM las PQR
•\tSoportar a la Ruta de los conductores, con respecto a las solicitudes de pedidos por el cliente, en caso de requerirlo.
•\tdarle tramite inmediato a los requerimientos del cliente
•\tReportes requeridos por la líder del CRM
•\tTareas encomendadas por el líder CRM
•\tSeguimiento de pendientes recibidos (Recibir, Informar, Seguimiento y Respuesta)
•\tBrindar el mejor servicio al cliente
•\tRecibir y tramitar las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)